É claro que selecionar a pessoa certa para cada papel em sua empresa é essencial. Mas, você já parou para pensar no quão importante é ter uma boa recepcionista?

Normalmente, quando um cliente entra em seu escritório a primeira vez, quem o recebe é a pessoa responsável pela sua recepção. Eles criam a primeira impressão que um cliente tem do seu negócio, seja ela boa ou ruim.
É imprescindível que este profissional seja extremamente educado, flexível, disposto a ir além das especificações de seu cargo e tenha a capacidade de se adaptar às necessidades do seu negócio.

Algumas características, destacam os profissionais de recepção, como:
 - Cordialidade;
- Discrição;
- Boa dialética;
- Organização;
- Dedicação. Embora as habilidades organizacionais sejam uma parte crucial no papel da recepcionista, isso pode ser combinado com bom senso, profissionalismo e visão de negócios. Afinal, a "boa" recepcionista criará um ambiente acolhedor para seus clientes e servirá como fonte de conhecimento para os colegas.

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